営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－18:00 ※土曜・日曜はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：052-221-8431 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：e-order@sss-mizuno.co.jp

お支払い方法について

お支払は請求書払い（銀行振込）、代金引換となります。

■請求書払い（SG掛け払い）

請求書は出荷日の翌月初にマネーフォワードケッサイ株式会社が発行しメールまたは郵送で届きます。
【お支払い方法】
・お支払い口座：請求書に記載（マネーフォワードケッサイ株式会社名義の口座）
・お支払い方法：銀行振込（手数料は貴社負担）または口座振替（手数料無料）
・お支払い期日：　原則、取引の翌月末
【その他注意事項】
・「SG掛け払い powered by Money Forward Kessai」はSGシステム株式会社が販売し、
　マネーフォワード ケッサイ株式会社が提供するサービスです。
・当サービスは販売元から「請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与」又は「当該債権の債権譲渡」を受けて、請求書発行や代金回収/管理を行っております。
・審査の結果、別のお支払方法をご提案する可能性がございます。予めご了承ください。
・請求書の発行元およびご入金先口座名義は、マネーフォワードケッサイ株式会社となります。お間違えのないようご注意ください。
・『請求書払い（SG掛け払い）』でご注文の場合、領収証の発行を承っておりません。
　銀行での振込票（ご利用明細）または通帳の記載を支払証跡としてご利用ください。
・電子帳簿保存法対応済！受領した請求書をクラウドで管理できる便利なサービス『マネーフォワード掛け払いInbox』もございます
　詳細はコチラをクリックしてください
・その他、よくあるご質問やお問い合わせにつきましてはこちらをご参照ください。

■代金引換

【業者】西濃運輸

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計が22,000円（税込）以上の場合は、代引手数料を当社が負担いたします。
　商品代金合計が22,000円（税込）未満の場合、代引手数料330円（税込）を頂戴いたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

●通常は「西濃運輸」による配送となります。
　「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。
　代金引換で商品到着後、クレジットカードによるお支払いを希望されるお客様には、「西濃運輸」での商品発送を承っております。
　お手数ですが、 ご注文手続き画面にて「お支払方法：代金引換」を選択されたのち、その他お問い合わせ欄に【西濃運輸・代引希望】とご明記ください。

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日AM12:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・GW･お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

お届け日指定は承れません。

配送について

■宅配便

【業者】西濃運輸もしくは佐川急便
【備考】
●請求書払い　⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。

●商品合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。

●商品合計金額が11,000円（税込）未満の場合は東海エリア一律880円（税込）頂戴いたします。

【沖縄県への発送について】

固形石けん、サプリメント以外のご注文は 船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【送料料金表】　東海エリア一律料金：880円（税込）

送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又は弊社担当営業にお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所：
　〒460-0011 名古屋市中区大須2丁目30-16
電話番号：052-221-8431 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：e-order@sss-mizuno.co.jp

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、１伝票毎に消費税計算、１円未満消費税端数 四捨五入】

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